检察官:您对我们检察院的工作是否满意?
方某某:满意满意,跟你们聊聊才知道你们的工作流程,之前都是误会,感谢你们。
2020年10月21日,该院第一检察部接群众方某某举报,因对侦查机关的办案流程不熟悉,对相关工作产生质疑。接到举报后,承办人第一时间与方某某电话沟通,告知其反映的情况我们已经收到,将立即开展调查,及时反馈。随后,承办人立即与侦查机关对接,查阅卷宗,掌握案情情况;10月22日,承办人与方某某进行了面对面沟通,听取其意见,并针对性的进行释法说理,主动回应其诉求,向其详细介绍了司法机关的办案流程和相关规定,同时对其进行心理疏导。交流后,方某某开心地说:没想到我的事情这么快解决了,感谢你们。
依法办案是底线,温情执法是追求,用耐心、坚持和理性,在“温情”和严格执法之间找到一个合理的契合点。在今后的工作中,迎江区365bet体育投注网址_365完美体育app官网下载_365bet手机下载将继续深入人民群众,努力让公民在每一起案件中感受到公平正义,做“接地气”的检察人员,不断提高群众满意度和司法公信力。