迎江区365bet体育投注网址_365完美体育app官网下载_365bet手机下载始终坚持“把群众来信当家信,把群众小事当大事”理念,不断改进工作模式,压实工作责任,扎实办好群众信访案件,推动信访矛盾实质性化解,努力提升人民群众对检察工作的获得感和满意度。
一、强化思想认识,“时时讲学习”,筑牢“基础桩”
通过召开党组会、党组中心组扩大会、检委会等会议学习《信访工作条例》,把抓好《条例》贯彻落实作为重要任务,把党对信访工作要求落实到位,不断提升检察信访工作能力。不定期召开专题工作会议研究部署信访工作,形成“一把手”亲自抓、分管领导具体抓、各部门联动配合的“大信访”工作格局,依法开展信访工作。
二、强化担当作为,“层层抓落实”,织密“责任网”
坚持检察长接访制度,每周二为检察长接待日,实行院领导轮流接访,畅通群众诉求表达渠道。今年以来,院领导接待来访群众8人次,其中,检察长公开接访来访群众4批5人。压紧压实首办责任,首次信访案件均由院领导包案办理。案件受理7日内,由检察长阅批并指定包案领导,今年以来检察长包案2件,其他院领导共包案36件。
三、强化时效意识,“件件有回复”,搭起“连心桥”
及时调整涉法涉诉信访工作领导小组,制度化规范办理群众来信来访案件流程,确保环环相扣、责任到人。建立群众信访工作台账,安排专人负责登记、跟踪、督办。受理的每一起群众来信来访均录入网上信访信息系统,实现流转、跟踪、查询、反馈全流程信息化,防止程序空转、矛盾上行。今年以来,共收到群众信访73件,均做好7日以内“应回尽回”、“能回尽回”,办理结果和进展答复率均达100 %,实现了“民有所呼、我有所应”。
四、强化为民情怀,“事事有着落”,共谱“和谐曲”
坚持“应听证、尽听证”原则,对于具备公开听证审查条件的信访案件,邀请人大代表、人民监督员、律师等社会力量参与听证,通过摆事实、举证据、释法理,用心用情纾解人民群众急难愁盼,让公平正义、检察温度更加可感可触,使信访矛盾化解“止于至善”,避免越级上访和重复上访。今年以来,针对潘某非法吸收公众存款刑事申诉案等7件案件进行公开听证,把矛盾化解在基层,把信访工作从“纸面上”做到群众“心坎里”。